Termos de reembolso e crédito

  • 0-30 dias

    Retornar para um REEMBOLSO ou Crédito da lojaon-line

  • 31-60 dias

    Retornar para um Crédito da loja on-line

  • Taxa de reabastecimento de 25% Aplica-se a itens não defeituosos.

Veja como devolver produtos em 3 etapas fáceis:

  • 1. Solicitação de RMA

    Solicite um RMA e aprovação fornecendo motivos e evidências para a devolução.  RMA significa simplesmente Autorização de Devolução de Mercadoria.

    Clique AQUI para iniciar o processo em nosso centro de devoluções. 

    Localize a sua encomenda, siga as instruções e selecione os artigos que pretende devolver.

    Sua solicitação será analisada imediatamente.


  • 2. Caixa -o

    Depois que sua solicitação de devolução for aprovada, você receberá um email de confirmação com as diretrizes de envio.

    Coloque o item e tudo o que ele veio de volta em sua embalagem original.

    Certifique -se de que todos os componentes estejam incluídos: produto, acessórios, peças/peças, manuais, etc.

    Escreva o número RMA em um deslize de papel ou imprima o email com o número RMA e coloque -o dentro da embalagem original também.

  • 3. Envie -o de volta para nós

    Depois que seu item devolvido for recebido e inspecionado, você será notificado por meio de um email.

    Você também será informado sobre a aprovação ou rejeição da sua solicitação de reembolso.

    Os retornos serão processados dentro de 2-3 semanas após a recebida os itens em nosso armazém.

Nossas políticas de retorno

Nossas políticas de retorno

1. Itens defeituosos: Todos os itens defeituosos podem ser retornados para troca ou reembolso. Sem taxa de reabastecimento necessário para itens defeituosos.

2. Itens indesejados: Todos os itens indesejados talvez devolvidos se não opedados e não usados.

3. Custos de envio: Os clientes são responsáveis pelo custo dos itens de envio de volta.

4. Taxa de reabastecimento: Retornos não defeituosos estão sujeitos a uma taxa de reabastecimento de 25%.

5. Itens especiais: Nenhum retorno será aceito em produtos vendidos a um preço especial ou com desconto.

6. Retornos de retorno: Fornecemos rótulos de devolução para pedidos do Canadá apenas com itens defeituosos.

7. Períodos de validade:
  0-30 dias: Retornar para um reembolso ou crédito da loja
  31-60 dias: Retornar para o crédito da loja
  Nenhum retorno será aceito após 60 dias.

8. Tempo de processamento: Os retornos serão processados dentro de 2-3 semanas após a recebida os itens em nosso armazém.

9. Reembolsos: A taxa de reabastecimento de 25% será aplicada a todos os reembolsos, exceto pelo item defeituoso aprovado. As taxas de remessa não são reembolsáveis.

10. Cartões -presente e descontos: Se você resgatou um cartão -presente ou descontos no seu pedido, o valor total do cartão -presente e os descontos serão deduzidos do reembolso.

11. Locais: Atualmente, aceitamos apenas retornos para pedidos dos EUA e do Canadá. No entanto, se você pediu de outros locais e não estiver satisfeito ou recebido com produtos defeituosos, entre em contato conosco com as informações detalhadas sobre seu item e nosso atendimento ao cliente ficará feliz em ajudá -lo.

12. Direito de recusar retornos: Reservamo -nos o direito de recusar solicitações e negar retornos devido a abuso de políticas e razões que estão além da nossa política de garantia de satisfação. Não aceitamos retornos devido a atrasos na remessa ou entrega ou motivos que estão além do nosso controle.