سياسة الاسترداد

لدينا سياسة إرجاع مدتها 60 يومًا ، مما يعني أن لديك 60 يومًا بعد تلقي العنصر لطلب عودة.

لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها ، غير مزعومة أو غير مستخدمة ، مع العلامات ، وفي عبواته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى استلام أو إثبات الشراء.

لبدء العودة ، يمكنك الزيارة سياسة العودة - Eskinstore. يرجى ملاحظة أن العائدات سوف

إذا تم قبول عائدك ، فسوف نرسل لك ملصق الشحن الإرجاع ، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال الحزمة الخاصة بك. لن يتم قبول العناصر المرسلة إلينا دون طلب العائد أولاً.

يمكنك دائمًا الاتصال بنا للحصول على أي سؤال إرجاع على notifications@eskinstore.ca.

الأضرار والقضايا
يرجى فحص طلبك عند الاستقبال والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخاطئ ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وجعله صحيحًا.

الاستثناءات / العناصر غير القابلة للعودة
لا يمكن إرجاع أنواع معينة من العناصر ، مثل البضائع القابلة للتلف (مثل الطعام أو الزهور أو النباتات) ، والمنتجات المخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو العناصر الشخصية). كما أننا لا نقبل عوائد المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يرجى الاتصال إذا كان لديك أسئلة أو مخاوف بشأن العنصر المحدد الخاص بك.

لسوء الحظ ، لا يمكننا قبول العوائد للبيع عناصر أو بطاقات الهدايا.

التبادلات
أسرع طريقة لضمان حصولك على ما تريد هي إرجاع العنصر الذي لديك ، وبمجرد قبول العائد ، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.

الاتحاد الأوروبي 14 يوم تبريد فترة قبالة
على الرغم من ما سبق ، إذا تم شحن البضائع في الاتحاد الأوروبي ، فلديك الحق في إلغاء طلبك أو إرجاعه في غضون 14 يومًا ، ولأي سبب ودون تبرير. على النحو الوارد أعلاه ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك في نفس الحالة التي تلقيتها ، غير مزعومة أو غير مستخدمة ، مع العلامات ، وفي عبواته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى استلام أو إثبات الشراء.

المبالغ المستردة
سنقوم بإخطارك بمجرد استلامنا وتفتيشنا عودتك ، ونعلمك بما إذا كانت المبلغ قد تمت الموافقة عليها أم لا. إذا تمت الموافقة عليها ، فسيتم ردك تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية في غضون 10 أيام عمل. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت لصالحك أو شركة بطاقة الائتمان الخاصة بك للمعالجة ونشر المبلغ أيضًا.
إذا مرت أكثر من 15 يوم عمل منذ أن وافقنا على عودتك ، فيرجى الاتصال بنا على notifications@eskincarestore.com.