Política de envío

Estados Unidos y Canadá

UPS USPS Correo de Canadá FedEx Purolator

Elegimos el mejor transportista según destino.

TIEMPO DE ENTREGA	TARIFA	TIPO
5 a 7 días	12,99$ Gratis a partir de 250$ 9,99 dólares Gratis Más de US$200	Envío estándar: seguimiento y asegurado*
3 a 5 días	15,99$ 12,99 dólares	Envío acelerado - Seguimiento y asegurado*
1 a 3 días	24,99$ 19,99 dólares	Envío exprés - USPS - Seguimiento y asegurado*

Servicio Internacional

FedEx USPS Correo de Canadá

Elegimos el mejor transportista según destino.

TIEMPO DE ENTREGA	TARIFA	TIPO
4 a 7 días	CAD 42,99+	Envío prioritario de primera clase * Seguimiento y asegurado Todos los países enumerados para el envío

* Tarifa de envío adicional moderada aplicable a paquetes de más de 0,50 kg

Aviso importante:

Es posible que se apliquen cargos de envío adicionales a algunas áreas.

1. Si el servicio de recogida está disponible en su área, puede seleccionar Recogida en tienda como opción de envío.
   Las instrucciones se enviarán por correo electrónico una vez que su pedido esté disponible para ser recogido. También puede llamar a nuestro servicio de atención al cliente al 1-866-336-7546 para concertar una hora para recoger sus compras.
   
   
2. América del Norte se refiere únicamente a Canadá y EE. UU. y no a México.
   
   Todos los pedidos internacionales están etiquetados como Regalo con un valor bajo para evitar cargos de aduana/impuestos.
   Sin embargo, si la aduana aplica algún cargo arancelario en el país de destino, el cliente es responsable de pagar dichos cargos.
   
   
3. Todos los plazos de entrega son estimados. En la mayoría de los casos, la entrega se realiza dentro del tiempo especificado. Sin embargo, en casos excepcionales, la entrega puede tardar más debido a circunstancias imprevistas e incontrolables. El correo urgente y regular no tiene tiempos de entrega garantizados. Los costos de envío son en su mayoría más altos que los montos cobrados a los clientes. Los gastos de envío no son reembolsables para todos los pedidos enviados y paquetes devueltos bajo ninguna circunstancia.
   
4. Realizamos envíos internacionales a los siguientes países:
   
   Asia: Hong Kong, Indonesia, Japón, Filipinas, Singapur, Taiwán, Israel, Qatar, Emiratos Árabes Unidos
   Oceanía: Australia, Nueva Zelanda Islas periféricas de EE. UU.
   Europa: Austria, Bélgica. Dinamarca. Finlandia. Francia, Alemania. Grecia, Islandia< Irlanda, Italia, Liechtenstein, Luxemburgo, Malta, Mónaco, Países Bajos, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza, Reino Unido
   
   

Artículos agotados

En caso de que alguno de los artículos de su pedido esté agotado y una vez que se procese su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico con información sobre los artículos agotados, incluido un tiempo estimado de disponibilidad (ETA).

Para pedidos más grandes (enviados a direcciones de EE. UU. y Canadá), podemos dividir su pedido sin cargo de envío adicional y enviar todos los artículos disponibles. Todos los artículos agotados se enviarán por separado en el último y segundo envío una vez que estén disponibles.

En caso de que desee dividir su pedido, es posible que se apliquen cargos de envío adicionales.
Su pedido puede dividirse después de que recibamos su confirmación de aceptación del cargo de envío adicional.

 

Reclamaciones:

En casos muy raros, si su pedido no se entrega dentro del período mencionado anteriormente, las reclamaciones se pueden realizar 4 semanas después de la fecha de envío a través de la empresa postal local. Una vez aprobado el reclamo, se emitirá un segundo envío o crédito de tienda. No habrá ningún costo de envío adicional para el segundo envío.