配送ポリシー

アメリカとカナダ

UPS USPS カナダ郵便 FedEx Purolator

目的地に応じて最適な配送業者を選択します。

配達時間	レート	タイプ
5～7日	$12.99 250 カナダドル以上は無料 9.99ドル 200ドル以上無料	標準配送 - 追跡と保険付き*
3～5日	¥15.99 12.99ドル	お急ぎ発送 - 追跡と保険付き*
1～3日	¥24.99 19.99ドル	速達配送 - USPS - 追跡と保険付き*

国際サービス

FedEx USPS カナダ郵便

目的地に応じて最適な配送業者を選択します。

配達時間	レート	タイプ
4～7日	CA$42.99+	ファーストクラス優先配送 * 追跡と保険付き 配送対象としてリストされているすべての国

* 0.50kgを超える荷物には中程度の追加送料がかかります

重要なお知らせ:

一部地域では追加送料が発生する場合がございます。

1. お住まいの地域で受け取りサービスが利用できる場合は、配送オプションとして店舗受け取りを選択できます。
   ご注文の受け取りが可能になりましたら、手順がメールで送信されます。また、カスタマー サポート (1-866-336-7546) に電話して、購入品の受け取り時間を手配することもできます。
   
   
2. 北アメリカとはカナダと米国のみを指し、メキシコは指しません。
   
   すべての海外からの注文には、関税や関税を避けるため、低額のギフトとしてラベルが貼られています。
   ただし、目的地の国で税関が関税を適用する場合、お客様はかかる料金を支払う責任があります。
   
   
3. すべての納期は推定です。ほとんどの場合、指定された時間内に配達されます。ただし、まれに、予期せぬ制御不能な状況により納期が長くなる場合があります。速達郵便と普通郵便には配達時間の保証はありません。送料はほとんどの場合、顧客に請求される金額よりも高くなります。発送されたすべての注文および返品されたパッケージについては、いかなる状況においても配送料は返金されません。
   
4. 当社は次の国に国際配送します。
   
   アジア: 香港、インドネシア、日本、フィリピン、シンガポール、台湾、イスラエル、カタール、UAE
   オセアニア：オーストラリア、ニュージーランド、米国離島
   ヨーロッパ：オーストリア、ベルギー。デンマーク。フィンランド。フランス、ドイツ。ギリシャ、アイスランド<アイルランド、イタリア、リヒテンシュタイン、ルクセンブルク、マルタ、モナコ、オランダ、ノルウェー、ポルトガル、スウェーデン、スイス、英国
   
   

在庫切れ商品

ご注文の商品のいずれかが在庫切れの場合、ご注文の処理が完了すると、在庫切れの商品に関する情報（到着予定時刻（ETA）など）が記載されたメール通知が届きます。

大量のご注文の場合（米国およびカナダの住所に発送される場合）、追加送料なしでご注文を分割し、利用可能なすべての商品を発送する場合があります。在庫切れの商品は入荷次第、最終発送と2回目の発送に分けて発送させていただきます。

ご注文の分割をご希望の場合、追加送料がかかる場合がございます。
追加送料のご了承をいただいた後、ご注文を分割させていただく場合がございます。

 

クレーム:

ごくまれに、ご注文が上記の期間内に配達されなかった場合、発送日から 4 週間後に地元の郵便会社を通じて請求が行われることがあります。申請が承認されると、2 回目の発送またはストア クレジットが発行されます。 2回目以降の発送には追加送料はかかりません。