Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 18 agosto 2025

eSkinStore Gestisce questo negozio e il sito Web, tra cui tutte le informazioni correlate, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi, al fine di fornire a te, al cliente un'esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). eSkinStore è alimentato da Shopify, che ci consente di fornirti i servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulgiamo le tue informazioni personali quando visiti, usi o effettuano un acquisto o altra transazione utilizzando i Servizi o comunicano in altro modo con noi. Se esiste un conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, la presente Informativa sulla privacy controlla la raccolta, l'elaborazione e la divulgazione delle informazioni personali.

Si prega di leggere attentamente questa politica sulla privacy. Utilizzando e accedendo a uno qualsiasi dei servizi, riconosci di aver letto la presente Informativa sulla privacy e comprendere la raccolta, l'uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o procediamo

Quando utilizziamo il termine "informazioni personali", ci riferiamo a informazioni che identificano o possono ragionevolmente essere collegati a te o a un'altra persona. Le informazioni personali non includono informazioni raccolte in modo anonimo o che sono state de-identificate, in modo che non possano identificare o essere ragionevolmente collegati a te. Possiamo raccogliere o elaborare le seguenti categorie di informazioni personali, comprese le inferenze tratte da queste informazioni personali, a seconda di come interagisci con i servizi, in cui vivi e come consentito o richiesto dalla legge applicabile:

• Dettagli di contatto Compresi il tuo nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e -mail.
• Informazioni finanziarie tra cui carta di credito, carta di debito e numeri di conto finanziario, informazioni sulla carta di pagamento, informazioni sul conto finanziario, dettagli sulle transazioni, forma di pagamento, conferma del pagamento e altri dettagli di pagamento.
• Informazioni sull'account compresi il tuo nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulla transazione Includere gli articoli che visualizzano, metti nel carrello, aggiungi alla tua lista dei desideri o acquistano, restituiscono, si scambiano o cancellano e le transazioni passate.
• Comunicazioni con noi Includere le informazioni che includi nelle comunicazioni con noi, ad esempio, quando si invia una richiesta di assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo Includere informazioni sul dispositivo, il browser o la connessione di rete, l'indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull'utilizzo Includere informazioni relative all'interazione con i servizi, incluso come e quando si interagiscono o navighi nei servizi.

Fonti di informazioni personali

Potremmo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te Compreso quando si crea un account, visitare o utilizzare i servizi, comunicare con noi o fornire altrimenti le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i servizi compreso dal tuo dispositivo quando si utilizzano i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti Web e attraverso l'uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi compreso quando li coinvolgiamo per consentire una certa tecnologia e quando raccolgono o elaborano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o da quale dei servizi utilizzi, possiamo utilizzare le informazioni personali per i seguenti scopi:

• Fornire, personalizzare e migliorare i servizi. We use your personal information to provide you with the Services, including to perform our contract with you, to process your payments, to fulfill your orders, to remember your preferences and items you are interested in, to send notifications to you related to your account, to process purchases, returns, exchanges or other transactions, to create, maintain and otherwise manage your account, to arrange for shipping, to facilitate any returns and exchanges, to enable you to post reviews, and to create a customized shopping experience Per te, come consigliare i prodotti relativi ai tuoi acquisti. Ciò può includere l'utilizzo delle informazioni personali per adattare meglio e migliorare i servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozionali, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicità e promozionali via e -mail, messaggio di testo o posta postale e per mostrarti annunci pubblicitari online per prodotti o servizi sui servizi o altri siti Web, inclusi in base agli articoli che in precedenza hai acquistato o aggiunto al tuo carrello e altre attività sui servizi.
• Prevenzione della sicurezza e delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento e acquisto sicuro, rilevare, indagare o agire in merito a possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e per garantire i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile per proteggere le credenziali del tuo account. Consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, password o altri dettagli di accesso con nessun altro.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, per essere sensibile a te, per fornirti servizi efficaci e per mantenere i nostri rapporti commerciali con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o rispondere a un processo legale valido, comprese le richieste delle forze dell'ordine o delle agenzie governative, per indagare o partecipare a scoperte civili, potenziali o contenziosi effettivi o altri procedimenti legali contraddittori e per far rispettare o indagare sulle potenziali violazioni dei nostri termini o politiche.

Come divulgiamo informazioni personali

In determinate circostanze, possiamo divulgare le tue informazioni personali a terzi a fini legittimi soggetti alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, fornitori e altre terze parti che eseguono servizi per nostro conto (ad es. Gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, realizzazione e spedizione).
• Con partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e pubblicizzare. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti Web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie comunicazioni sulla privacy. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di indirizzarci a non condividere informazioni su di te per mostrarti annunci e marketing mirati in base alla tua attività online con diversi commercianti e siti Web. Puoi esercitare i tuoi diritti per rinunciare a quegli usi Qui .
• Quando si dirige, richiedi o acconsentono altrimenti alla nostra divulgazione di determinate informazioni a terze parti, come per spedire i tuoi prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con i nostri affiliati o altrimenti all'interno del nostro gruppo aziendale.
• In relazione a una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per rispettare qualsiasi obbligo legale applicabile (incluso la risposta a citazioni, i mandati di ricerca e le richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere i servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Rapporto con Shopify

I servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie ed elabora le informazioni personali sull'accesso e sull'uso dei servizi al fine di fornire e migliorare i servizi per te. Le informazioni che invii ai Servizi verranno trasmesse e condivise con Shopify, nonché terze parti che potrebbero essere posizionate in paesi diversi da quello in cui si risiede, al fine di fornire e migliorare i servizi per te. Inoltre, per aiutare a proteggere, crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità migliorate di Shopify che incorporano dati e informazioni ottenute dalle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. Per fornire queste funzionalità migliorate, Shopify può utilizzare le informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile dell'elaborazione delle informazioni personali, anche per la risposta alle richieste di esercitare i tuoi diritti sull'uso delle informazioni personali per questi scopi. Per saperne di più su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e tutti i diritti che potresti avere, puoi visitare il Shopify Consumer Privacy Information . A seconda di dove vivi, puoi esercitare determinati diritti rispetto alle tue informazioni personali qui Shopify Privacy Portal Link.

Siti Web e collegamenti di terze parti

I servizi possono fornire collegamenti a siti Web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui i collegamenti a siti non affiliati o controllati da noi, è necessario rivedere le loro politiche di privacy e sicurezza e altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, tra cui l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su questi siti. Le informazioni fornite sui luoghi pubblici o semi-pubblici, comprese le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti possono anche essere visualizzate da altri utenti dei servizi e/o degli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazione del suo utilizzo da parte di noi o di terzi. La nostra inclusione di tali collegamenti non implica di per sé alcuna approvazione del contenuto su tali piattaforme o dei loro proprietari o operatori, ad eccezione di quanto divulgato sui Servizi.

Dati per bambini

I servizi non dovrebbero essere utilizzati dai bambini e non raccogliamo consapevolmente alcuna informazione personale sui bambini di età inferiore all'era della maggioranza nella tua giurisdizione. Se sei il genitore o tutore di un bambino che ci ha fornito le loro informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i dettagli di contatto stabiliti di seguito per richiedere che vengano eliminati. Come della data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non abbiamo conoscenze reali che "condividiamo" o "vendiamo" (come tali termini sono definiti nella legge applicabile) Informazioni personali delle persone sotto i 16 anni di età.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Si prega di essere consapevoli del fatto che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire "perfetta sicurezza". Inoltre, qualsiasi informazione che ci invii potrebbe non essere sicura durante il transito. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

Per quanto tempo manteniamo le tue informazioni personali dipende da diversi fattori, come se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, per fornire servizi, rispettare gli obblighi legali, risolvere le controversie o applicare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e scelte

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo rifiutare la tua richiesta come consentito dalla legge.

• Diritto di accedere / sapere. Potresti avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di te.
• Diritto di eliminare. Potresti avere il diritto di richiedere di eliminare le informazioni personali che manteniamo su di te.
• Diritto di correggere. Potresti avere il diritto di richiedere che correggiamo informazioni personali imprecise che manteniamo su di te.
• Diritto di portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che deteniamo su di te e di richiedere che le trasferiamo a una terza parte, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
• Diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione per la pubblicità mirata. A seconda di dove risiedi, potresti avere il diritto di rinunciare alla "vendita" o "condividere" delle tue informazioni personali o di rinunciare all'elaborazione delle informazioni personali a fini considerati "pubblicità mirata", come definito nelle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare i tuoi diritti per rinunciare a quegli usi Qui. Si prega di notare che se visiti il nostro sito Web con il segnale di preferenza di controllo della privacy globale abilitato, a seconda di dove ti trovi, lo tratteremo automaticamente come una richiesta di rinuncia al dispositivo e al browser che usi per visitare il sito Web. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo anche la richiesta di rinuncia all'account. Per saperne di più sul controllo globale della privacy, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al controllo globale della privacy, non riconosciamo altri segnali "non tracciare" che possono essere inviati dal browser o dal dispositivo Web.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti e -mail promozionali e potresti rinunciare a riceverle in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di annullamento visualizzata nelle nostre e -mail. Se rinunci, potremmo comunque inviarti e-mail non promozionali, come quelle sul tuo account o gli ordini che hai effettuato.

È possibile esercitare uno di questi diritti indicati sui servizi o contattandoci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e tutti i diritti che potresti avere, compresi i diritti relativi ai dati elaborati da Shopify, è possibile visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non discrimineremo contro di te per l'esercizio di questi diritti. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, come consentito o richiesto dalla legge applicabile. In conformità con le leggi applicabili, è possibile designare un agente autorizzato a fare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare tale richiesta da parte di un agente, richiederemo che l'agente fornisca la prova che li hai autorizzati ad agire per tuo conto e potremmo aver bisogno di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai lamentele su come elaboriamo le tue informazioni personali, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli di contatto forniti di seguito. A seconda di dove vivi, potresti avere il diritto di presentare ricorso contro la nostra decisione contattandoci utilizzando i dettagli di contatto indicati di seguito o alloggiare il tuo reclamo con l'autorità di protezione dei dati locale. Per il SEE, è possibile trovare un elenco delle autorità di supervisione della protezione dei dati responsabili Qui.

Trasferimenti internazionali

Si prega di notare che possiamo trasferire, archiviare ed elaborare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali dalla zona economica europea o dal Regno Unito, faremo affidamento su meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi contratti equivalenti emessi dall'autorità competente pertinente del Regno Unito, come pertinente, a meno che il trasferimento di dati non sia a un paese che è stato determinato a fornire un livello adeguato di protezione.

Modifiche a questa politica sulla privacy

Di tanto in tanto potremmo aggiornare questa politica sulla privacy, anche per riflettere le modifiche alle nostre pratiche o per altre ragioni operative, legali o normative. Pubblicheremo l'informativa sulla privacy rivista su questo sito Web, aggiorneremo la data "ultima aggiornata" e forniremo un avviso come richiesto dalla legge applicabile.

Contatto

Se hai domande sulle nostre pratiche sulla privacy o sulla presente Informativa sulla privacy o se desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti a tua disposizione, chiama o inviaci un'e -mail a admin@eskinstore.ca o contattaci a 100 1st Street East, 120, North Vancouver, BC, V7L 1B1, CA Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati, siamo il controllore dei dati delle informazioni personali.