Política de privacidade

Última atualização: 18 de agosto de 2025

eSkinStore Opera esta loja e site, incluindo todas as informações relacionadas, conteúdo, recursos, ferramentas, produtos e serviços, para fornecer a você, o cliente, com uma experiência de compra com curadoria (os "Serviços"). eSkinStore é alimentado pelo Shopify, o que nos permite fornecer os serviços a você. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pessoais ao visitar, usar ou fazer uma compra ou outra transação usando os serviços ou se comunicar conosco. Se houver um conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, esta Política de Privacidade controla com relação à coleção, processamento e divulgação de suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com cuidado. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e entende a coleção, o uso e a divulgação de suas informações, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Informações pessoais que coletamos ou processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar razoavelmente vinculadas a você ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações coletadas anonimamente ou que foram desidentificadas, para que não possam identificar ou estar razoavelmente ligado a você. Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas dessas informações pessoais, dependendo de como você interage com os serviços, onde mora e conforme permitido ou exigido pela lei aplicável:

• Detalhes de contato Incluindo seu nome, endereço, endereço de cobrança, endereço de entrega, número de telefone e endereço de e -mail.
• Informações financeiras incluindo cartão de crédito, cartão de débito e números de contas financeiras, informações do cartão de pagamento, informações da conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento.
• Informações da conta incluindo seu nome de usuário, senha, perguntas de segurança, preferências e configurações.
• Informações sobre transações Incluindo os itens que você visualiza, coloque seu carrinho, adicione à sua lista de desejos ou compra, devolva, troca ou cancelasse e suas transações anteriores.
• Comunicações conosco Incluindo as informações que você inclui nas comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma consulta de suporte ao cliente.
• Informações do dispositivo incluindo informações sobre seu dispositivo, navegador ou conexão de rede, seu endereço IP e outros identificadores exclusivos.
• Informações de uso incluindo informações sobre sua interação com os serviços, incluindo como e quando você interage ou navega pelos serviços.

Fontes de informações pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes fontes:

• Diretamente de você Incluindo quando você cria uma conta, visite ou usa os Serviços, se comunique conosco ou forneça suas informações pessoais;
• Automaticamente através dos serviços Incluindo do seu dispositivo quando você usa nossos produtos ou serviços ou visita nossos sites e através do uso de cookies e tecnologias similares;
• De nossos prestadores de serviços Incluindo quando os envolvemos para habilitar certas tecnologias e quando eles coletam ou processam suas informações pessoais em nosso nome;
• De nossos parceiros ou outros terceiros.

Como usamos suas informações pessoais

Dependendo de como você interage conosco ou de qual dos serviços que você usa, podemos usar informações pessoais para os seguintes fins:

• Forneça, adapte e melhore os serviços. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer os serviços, inclusive para executar nosso contrato com você, processar seus pagamentos, para cumprir seus pedidos, lembrar suas preferências e itens em que você está interessado, para enviar notificações a você relacionado à sua conta, processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, criar e, de outra forma Experiência de compras para você, como recomendar produtos relacionados às suas compras. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para melhor adaptar e melhorar os serviços.
• Marketing e publicidade. Utilizamos suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, como enviar marketing, publicidade e comunicações promocionais por e -mail, mensagem de texto ou correio postal, e para mostrar anúncios on -line para produtos ou serviços nos serviços ou em outros sites, inclusive com base em itens que você comprou anteriormente ou adicionou à sua caixa e outras atividades nos serviços.
• Segurança e prevenção de fraudes. Utilizamos suas informações pessoais para autenticar sua conta, para fornecer uma experiência segura de pagamento e compras, detectar, investigar ou agir sobre possíveis atividades fraudulentas, ilegais, inseguras ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir nossos serviços. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, será responsável por manter as credenciais de sua conta em segurança. É altamente recomendável que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com qualquer outra pessoa.
• Comunicando com você. Utilizamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente, para responder a você, fornecer serviços eficazes a você e manter nosso relacionamento comercial com você.
• Razões legais. Utilizamos suas informações pessoais para cumprir a lei aplicável ou responder ao processo legal válido, incluindo solicitações de agências policiais ou de agências governamentais, para investigar ou participar de descoberta civil, litígios potenciais ou reais ou outros procedimentos legais adversários e aplicar ou investigar possíveis violações de nossos termos ou políticas.

Como divulgamos informações pessoais

Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta política de privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:

• Com o Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento em nuvem, atendimento e remessa).
• Com parceiros de negócios e marketing para fornecer serviços de marketing e anunciar para você. Por exemplo, usamos o Shopify para oferecer suporte à publicidade personalizada com serviços de terceiros com base em sua atividade on-line com diferentes comerciantes e sites. Nossos parceiros de negócios e marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de nos direcionar para não compartilhar informações sobre você para mostrar anúncios e marketing direcionados com base em sua atividade on -line com diferentes comerciantes e sites. Você pode exercer seus direitos para optar por não ter esses usos aqui .
• Quando você dirige, solicite -nos ou concorda com a divulgação de determinadas informações a terceiros, como enviar seus produtos ou através do uso de widgets de mídia social ou integrações de login.
• Com nossas afiliadas ou de outra forma em nosso grupo corporativo.
• Em conexão com uma transação comercial, como fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (inclusive para responder a intimações, mandados de pesquisa e solicitações semelhantes), para aplicar quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis e proteger ou defender os serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.

Relacionamento com Shopify

Os serviços são hospedados pelo Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre o seu acesso e uso dos serviços para fornecer e melhorar os serviços para você. As informações enviadas aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com o Shopify, bem como terceiros que podem estar localizados em países que não sejam onde você reside, a fim de fornecer e melhorar os serviços para você. Além disso, para ajudar a proteger, crescer e melhorar nossos negócios, usamos certos recursos aprimorados do Shopify que incorporam dados e informações obtidos de suas interações com nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com o Shopify. Para fornecer esses recursos aprimorados, o Shopify pode usar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, junto com outros comerciantes e com o Shopify. Nessas circunstâncias, o Shopify é responsável pelo processamento de suas informações pessoais, inclusive para responder às suas solicitações para exercer seus direitos sobre o uso de suas informações pessoais para esses fins. Para saber mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, você pode visitar o Shopify Consumer Privacy Policy . Dependendo de onde você mora, você pode exercer certos direitos em relação às suas informações pessoais aqui Link do portal de privacidade do Shopify.

Sites e links de terceiros

Os serviços podem fornecer links para sites ou outras plataformas on -line operadas por terceiros. Se você seguir os links para sites não afiliados ou controlados por nós, revise suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, a integridade ou a confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornecem em locais públicos ou semi-públicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de redes sociais de terceiros, também podem ser visíveis por outros usuários dos serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links, por si só, não implica qualquer endosso do conteúdo nessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto como divulgado nos serviços.

Dados infantis

Os serviços não se destinam a ser usados por crianças e não coletamos conscientemente nenhuma informação pessoal sobre crianças menores de idade em sua jurisdição. Se você é o pai ou responsável de uma criança que nos forneceu suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato definidos abaixo para solicitar que ela seja excluída.

Segurança e retenção de suas informações

Esteja ciente de que nenhuma medidas de segurança é perfeita ou impenetrável e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você enviar para nós pode não estar segura enquanto estiver em trânsito. Recomendamos que você não use canais não seguros para comunicar informações confidenciais ou confidenciais.

Quanto tempo mantemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como precisamos das informações para manter sua conta, para fornecer serviços, cumprir as obrigações legais, resolver disputas ou aplicar outros contratos e políticas aplicáveis.

Seus direitos e escolhas

Dependendo de onde você mora, você pode ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, esses direitos não são absolutos, podem ser aplicados apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar sua solicitação, conforme permitido por lei.

• Direito de acessar / saber. Você pode ter o direito de solicitar acesso a informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de excluir. Você pode ter o direito de solicitar que excluímos as informações pessoais que mantemos sobre você.
• Direito de corrigir. Você pode ter o direito de solicitar que corrigissemos informações pessoais imprecisas que mantemos sobre você.
• Direito de portabilidade. Você pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que possuímos sobre você e solicitar que a transfira para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
• Direito de optar por não venda ou compartilhamento para publicidade direcionada. Dependendo de onde você reside, você pode ter o direito de optar por não participar da "venda" ou "compartilhar" de suas informações pessoais ou de optar por não participar do processamento de suas informações pessoais para fins considerados como "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Você pode exercer seus direitos para optar por não ter esses usos aqui. Observe que, se você visitar nosso site com o sinal de preferência de controle de privacidade global ativado, dependendo de onde você estiver, trataremos isso automaticamente como uma solicitação para optar por não participar do dispositivo e do navegador que você usa para visitar o site. Se pudermos associar o dispositivo enviando o sinal para uma conta do Shopify, também aplicaremos a solicitação de opção à conta. Para saber mais sobre o controle de privacidade global, você pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Além do controle de privacidade global, não reconhecemos outros sinais "não rastreiam" que podem ser enviados do seu navegador ou dispositivo da web.
• Gerenciando preferências de comunicação. Podemos enviar e -mails promocionais e você pode optar por não recebê -los a qualquer momento usando a opção de cancelamento de inscrição exibida em nossos e -mails para você. Se você optar por não participar, ainda podemos enviar e-mails não promocionais, como aqueles sobre sua conta ou pedidos que você fez.

Você pode exercer qualquer um desses direitos em que indicado nos serviços ou entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como o Shopify usa suas informações pessoais e quaisquer direitos que você possa ter, incluindo direitos relacionados aos dados processados pelo Shopify, você pode visitar https://privacy.shopify.com/en.

Não discriminaremos você por exercer nenhum desses direitos. Podemos precisar verificar sua identidade antes que possamos processar suas solicitações, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. De acordo com as leis aplicáveis, você pode designar um agente autorizado para fazer solicitações em seu nome para exercer seus direitos. Antes de aceitar tal solicitação de um agente, exigiremos que o agente forneça provas que você os autorizou a agir em seu nome e precisamos que você verifique sua identidade diretamente conosco. Responderemos à sua solicitação em tempo hábil, conforme exigido pela lei aplicável.

Queixas

Se você tiver queixas sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo. Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco usando os detalhes de contato definidos abaixo ou apresentar sua reclamação à sua autoridade de proteção de dados local. Para o EEA, você pode encontrar uma lista das autoridades de supervisão de proteção de dados responsáveis aqui.

Transferências internacionais

Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você mora.

Se transferirmos suas informações pessoais para fora da área econômica européia ou do Reino Unido, confiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos como as cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia ou quaisquer contratos equivalentes emitidos pela autoridade competente relevante do Reino Unido, como relevante, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido determinado a fornecer um nível de proteção adequado.

Mudanças nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Publicaremos a política de privacidade revisada neste site, atualizaremos a data "última atualizada" e forneceremos aviso conforme exigido pela lei aplicável.

Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta política de privacidade, ou se quiser exercer algum dos direitos disponíveis, ligue ou envie um e -mail para admin@eskinstore.ca ou entre em contato conosco em 100 1st Street East, 120, North Vancouver, BC, V7L 1B1, CA Para fins de leis de proteção de dados aplicáveis, somos o controlador de dados de suas informações pessoais.