Política de envio

EUA e Canadá

UPS USPS Canadá Post FedEx Purolator

Escolhemos a melhor transportadora de acordo com o destino.

PRAZO DE ENTREGA	TAXA	TIPO
5 a 7 dias	R$ 12,99 Grátis acima de C$ 250 US$ 9,99 Grátis acima de US$ 200	Frete padrão - Rastreamento e seguro*
3 a 5 dias	R$ 15,99 US$ 12,99	Envio  acelerado - Rastreamento e Seguro*
1 a 3 dias	R$ 24,99 US$ 19,99	Envio Expresso - USPS - Rastreamento e Seguro*

Serviço Internacional

FedEx USPS Canadá Post

Escolhemos a melhor transportadora de acordo com o destino.

PRAZO DE ENTREGA	TAXA	TIPO
4 a 7 dias	CA$ 42,99+	Envio Prioritário de Primeira Classe * Rastreamento e Seguro Todos os países listados para envio

* Taxa de envio adicional moderada aplicável a pacotes acima de 0,50 kg

Aviso importante:

Taxas de envio adicionais podem ser aplicadas a algumas áreas.

1. Se o serviço de retirada estiver disponível em sua área, você poderá selecionar retirada na loja como opção de envio.
   As instruções serão enviadas por e-mail assim que seu pedido estiver disponível para retirada. Você também pode ligar para nosso suporte ao cliente pelo telefone 1-866-336-7546 para agendar um horário para retirada das compras.
   
   
2. A América do Norte refere-se apenas ao Canadá e aos EUA e não ao México.
   
   Todos os pedidos internacionais são rotulados como Presente com um valor baixo para evitar taxas alfandegárias.
   No entanto, se a alfândega aplicar quaisquer taxas alfandegárias no país de destino, o cliente será responsável pelo pagamento de tais taxas.
   
   
3. Todos os prazos de entrega são estimativas. Na maioria dos casos, a entrega ocorre dentro do prazo especificado. No entanto, em casos raros, a entrega pode demorar mais devido a circunstâncias imprevistas e incontroláveis. O correio rápido e normal não tem prazos de entrega garantidos. Os custos de envio são em sua maioria superiores aos valores cobrados dos clientes. As despesas de envio não são reembolsáveis ​​para todos os pedidos enviados e pacotes devolvidos em nenhuma circunstância.
   
4. Enviamos internacionalmente para os seguintes países:
   
   Ásia: Hong Kong, Indonésia, Japão, Filipinas, Singapura, Taiwan, Israel, Catar, Emirados Árabes Unidos
   Oceânia: Austrália, Nova Zelândia, Ilhas Distantes dos EUA
   Europa: Áustria, Bélgica. Dinamarca. Finlândia. França, Alemanha. Grécia, Islândia
   

Itens fora de estoque

Caso algum dos itens do seu pedido esteja fora de estoque e assim que seu pedido for processado, você receberá uma notificação por e-mail com informações sobre os itens fora de estoque, incluindo um tempo estimado de disponibilidade (ETA).

Para pedidos maiores, enviados para endereços nos EUA e no Canadá, podemos dividir seu pedido sem cobrança adicional de frete e enviar todos os itens disponíveis. Todos os itens fora de estoque serão enviados separadamente na última e na segunda remessa assim que estiverem disponíveis.

Caso você deseje dividir seu pedido, poderão ser aplicadas taxas de envio adicionais.
Seu pedido poderá ser dividido após recebermos sua confirmação de aceitação do custo adicional de envio.

 

Reivindicações:

Em casos muito raros, se a sua encomenda não for entregue dentro do prazo acima mencionado, as reclamações poderão ser feitas 4 semanas após a data de envio através da empresa postal local. Assim que a reclamação for aprovada, uma segunda remessa ou crédito na loja será emitida. Não haverá custo extra de envio para a segunda remessa.